Polityka wysyłki

POLITYKA WYSYŁKI I DOSTAWY SKLEPU HASH HAIR & LASH

Niniejszy dokument określa szczegółowe zasady, Formy, koszty oraz czasy realizacji dostaw zamówień składanych w sklepie internetowym www.hairandlash.pl, prowadzonym przez:

HASH Przemysław Pielka

ul. Świerkowa 22, 42-677 Szałsza

NIP: 6452589454, REGON: 243615418

E-mail: pielka.przemyslaw@gmail.com

Tel.: +48 690-441-832

§ 1. METODY DOSTAWY

Zamówienia realizowane na terenie Polski dostarczamy za pośrednictwem sprawdzonych firm kurierskich oraz operatorów logistycznych:

  • Przesyłka kurierska (przedpłata): dostawa bezpośrednio pod wskazany w zamówieniu adres.

  • InPost Paczkomat® 24/7: dostawa do wybranego przez Klienta punktu odbioru lub automatu paczkowego.

§ 2. CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA I WYSYŁKI

  1. Czas wysyłki: Zamówienia wysyłane są standardowo w ciągu 24–48 godzin (w dni robocze) od momentu:

    • Zaksięgowania wpłaty na naszym koncie bankowym lub potwierdzenia płatności od operatora płatności elektronicznych.

  2. Godzina graniczna składania zamówień:

    • Zamówienia złożone i opłacone w dni robocze (poniedziałek – piątek) do godziny 12:00 przekazywane są do realizacji tego samego dnia.

    • Zamówienia złożone po godzinie 12:00, w soboty, niedziele oraz dni ustawowo wolne od pracy realizowane są od pierwszego następującego dnia roboczego.

  3. Czas doręczenia przez przewoźnika: Przewidywany czas dostawy na terenie Polski od momentu nadania paczki wynosi zazwyczaj 1–2 dni robocze.

§ 3. KOSZTY WYSYŁKI

  1. Podstawowe cenniki dostaw (dotyczące przesyłek standardowych o wadze do 1 kg na terenie Polski) są prezentowane w Koszyku podczas składania zamówienia.

  2. Dostawy niestandardowe i zagraniczne:

    • W przypadku przesyłek przekraczających wagę 1 kg, zamówień o dużych gabarytach lub wysyłek międzynarodowych, koszty dostawy ustalane są indywidualnie.

    • W celu ustalenia kosztów wysyłki zagranicznej prosimy o wcześniejszy kontakt pod adresem: pielka.przemyslaw@gmail.com.

§ 4. ŚLEDZENIE PRZESYŁKI I ODBIÓR TOWARU

  1. Po nadaniu paczki Klient otrzymuje wiadomość e-mail z numerem listu przewozowego umożliwiającym śledzenie drogi przesyłki na stronie przewoźnika.

  2. Procedura przy odbiorze:

    • Zaleca się, aby Klient podczas odbioru przesyłki sprawdził stan opakowania.

    • W przypadku stwierdzenia widocznych uszkodzeń opakowania lub taśm zabezpieczających, zaleca się sporządzenie w obecności kuriera protokołu szkody oraz niezwłoczny kontakt ze Sklepem. Sporządzenie protokołu szkody ułatwia i przyspiesza proces reklamacji usług transportowych.

§ 5. BRAK MOŻLIWOŚCI REALIZACJI LUB OPÓŹNIENIA

W przypadku wystąpienia wyjątkowych okoliczności uniemożliwiających lub opóźniających realizację zamówienia (np. brak danego wariantu włosów w magazynie), Sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania wysyłki, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany e-mailem lub telefonicznie wraz z propozycją zmiany terminu dostawy lub zwrotu wpłaty.